Dasar Privasi nanas44 –
Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan

Selamat datang ke Dasar Privasi nanas44. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda sebagai ahli dan nanas44 selaku pengendali platform permainan dalam talian di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi anda dan komited untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan hak-hak anda berkaitan maklumat tersebut. Ia terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh nanas44, termasuk laman web nanas44.pro, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, urus niaga kewangan dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

nanas44 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan kawal selia antarabangsa yang berkaitan. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Bagi memastikan anda mendapat pengalaman bermain yang selamat, lancar dan diperibadikan, nanas44 mengumpulkan beberapa kategori maklumat. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah.

Semua pengumpulan data dilakukan secara terus melalui interaksi anda dengan platform, termasuk semasa pendaftaran, deposit, pengeluaran dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk tetapan semula kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan kawal selia lain yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, eksploitasi sistem dan aktiviti haram yang lain.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan tawaran berdasarkan keutamaan dan tabiat bermain anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini platform, perubahan dasar dan promosi yang relevan.
• Analisis & Penambahbaikan: Memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan terhadap produk dan perkhidmatan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi arahan pihak berkuasa, keperluan pelaporan kawal selia dan kewajipan undang-undang yang lain.

nanas44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

Infrastruktur keselamatan data kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nanas44 dilindungi dengan penyulitan gred industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyulitan Data Berehat: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber bertaraf antarabangsa.
• Perlindungan DDoS: Platform kami dilindungi oleh sistem pengurusan ancaman canggih yang menghalang serangan siber dan memastikan ketersediaan perkhidmatan berterusan.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza-beza dan selamat bagi memastikan kelangsungan perkhidmatan.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod kewangan biasanya disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kawal selia.

nanas44 tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah. Dalam semua kes di mana perkongsian data diperlukan, kami memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti DuitNow, TNG eWallet dan bank rakan kongsi bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin diproses oleh perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi mempercepatkan proses pengesahan akaun.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: nanas44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa seperti Bank Negara Malaysia, PDRM atau agensi kawal selia lain apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, analitik dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal terhad mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi tujuan penyelesaian teknikal dan pematuhan kawal selia permainan.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data nanas44 dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang komprehensif dan mematuhi standard keselamatan data yang ditetapkan oleh nanas44.

nanas44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan fungsi permainan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan perancangan strategik.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform nanas44.

Sebagai ahli nanas44 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. nanas44 komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau halaman FAQ kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

nanas44 adalah platform permainan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak:

• Proses pendaftaran yang ketat dengan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah.
• Semua akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan lanjut selesai.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi kami segera untuk tindakan segera.

nanas44 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi terkini disiarkan di laman web kami.

Cara kami memberitahu anda tentang perubahan:

• Notifikasi pop-up semasa log masuk untuk perubahan yang memerlukan semakan segera.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak-hak anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" pada bahagian atas dokumen ini.
• Arkib versi sebelumnya tersedia untuk rujukan anda atas permintaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) nanas44 sedia membantu anda.

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform.
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 1–3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 7–30 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.

Untuk permintaan hak data yang formal, sila sertakan nama penuh, nombor akaun berdaftar dan salinan dokumen pengenalan diri anda bagi mempercepatkan proses pengesahan. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit dan hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.